175 vuotta kelloteollisuuden perinnettä – nyt uudelleen kuvattuna verkossa

Perinteisestä käsityötaidosta automatisoituun digitaaliseen vähittäismyyntiin – Mollstedt Urin uusi myymälä yhdistää ajattoman kelloteollisuuden ja tulevaisuuden teknologian.

Mollstedt Ur on palvellut kello- ja koruharrastajia Karlstadissa vuodesta 1849 lähtien. Yhdessä OWUP:n kanssa he ovat muuttaneet perinteisen putiikin yhdistetyksi, automatisoiduksi ja datapohjaiseksi digitaaliseksi kokemukseksi.

Rakensimme heidän digitaalisen perustansa alusta alkaen – UX:stä ja WooCommerce-kaupasta POS-synkronointiin, ProdUp-automaatioon ja tarinalähtöiseen markkinointiin, joka on suunniteltu sekä kellojen keräilijöille että ensikertalaisille ostajille.

”Ratkaisun oli vastattava samaa laatutasoa, jonka asiakkaat kokevat fyysisessä myymälässä”, sanoo OWUPin projektipäällikkö Leiv Kristian Steig.

Mollstedt Ur tarvitsi digitaalisen alustan, joka tasapainottaisi perinteitä ja nykyaikaisia odotuksia, sillä sillä on yli 175 vuoden perintö ja tuotemerkkejä, kuten Longines, Maurice Lacroix, Certina ja Seiko, sekä Omegan ja Rolexin kuratoitu käytetyn tavaran valikoima.

Heidän aiemmat järjestelmänsä perustuivat osittain integroituihin järjestelmiin ja raskaisiin manuaalisiin työnkulkuihin. Uuden ratkaisun keskeisenä tavoitteena oli siksi vähentää kitkaa yhdistämällä kaikki – myymäläjärjestelmät, varasto, hinnoittelu ja verkkokauppa – yhdeksi virtaviivaiseksi kokonaisuudeksi.

”Mollstedtin ratkaisu sisältää kolme liiketoiminta-aluetta – päämyymälän, verkkokaupan ja erityisen käytetyn tavaran osaston”, selittää Ole Straume Andersen, OWUP:n toimitusjohtaja ja kehittäjä. ”Kaiken tämän tukemiseksi uuden järjestelmän piti olla automatisoitu, skaalautuva ja erittäin luotettava.”

ProdUpin avulla tuotetiedot, kuvat, tekniset tiedot, hinnat ja varastotiedot siirtyvät nyt automaattisesti tuotemerkeiltä verkkokauppaan. Uudet kellot ilmestyvät verkkoon heti, kun ne julkaistaan, mikä säästää Mollstedt Urilta satoja manuaalisia työtunteja joka vuosi.

Tiukkojen brändiohjeiden noudattaminen, SEO-rakenne ja ensiluokkainen visuaalinen identiteetti olivat välttämättömiä, jotta Mollstedt Urin portfolion arvostus säilyisi. OWUP, joka on useiden näiden tuotemerkkien markkinointikumppani, varmisti, että käyttöönotto täytti kaikki vaatimukset hidastamatta projektia.

Tuloksena on digitaalinen läsnäolo, joka säilyttää Mollstedt Urin perinnön ja tarjoaa samalla nykyaikaisen, automatisoidun ja tulevaisuudenkestävän työnkulun – valmiina seuraavalle vuosisadalle kelloteollisuudessa.

Tehtävämme

  • Digitaalinen strategia ja konseptin kehittäminen
  • UX/UI-suunnittelu ja sivuston täydellinen uudelleensuunnittelu
  • WooCommerce & ERP-integraatio
  • POS-automaatio ProdUpin avulla
  • Käytössä olevien moduulien kehittäminen
  • SEO & brändin tarinankerronta
  • Jatkuva optimointi ja tuki

Teknologia

  • WordPress & WooCommerce
  • ProdUp-synkronointimoottori
  • POS + ERP-tietojen silta
  • Rank Math SEO
  • Google & Meta-mainokset

Kulissien takana kolme erillistä liiketoimintayksikköä – pääsivusto, verkkokauppa ja pre-owned-portaali – yhdistettiin yhdeksi saumattomaksi järjestelmäksi. Kaikki tuotetiedot kulkevat nyt yhden jäsennellyn putken kautta, mikä poistaa päällekkäisen työn ja vähentää epäjohdonmukaisen varaston riskiä.

ProdUp hoitaa tuotteiden luomisen, määrittelyt, hinnoittelun ja varastopäivitykset automaattisesti, joten Mollstedt Urin ei enää tarvitse hallita luetteloa manuaalisesti. Tuotemerkkien uudet julkaisut täydennetään ja julkaistaan välittömästi, mikä nopeuttaa myymälän markkinoilletuloaikaa ja vakauttaa työnkulkua huomattavasti.

Tämä toiminnallinen perusta tukee skaalautumista, parantaa tarkkuutta ja antaa tiimin keskittyä asiakaskokemukseen hallinnon sijaan.

Käytettävyys & tiedonkulku

Uudelleensuunnittelussa keskityttiin selkeyteen, hierarkkisuuteen ja vaivattomaan selaamiseen, jolloin ylellisestä
-esittelystä tuli mitattavissa olevaa suorituskykyä. Navigointi, brändin löytäminen ja malliston
sivut hiottiin nopeuden ja tarkoituksenmukaisuuden vuoksi.

Tuotekortit, suodattimet ja tuotemerkkien keskittimet on viritetty harkinnanvaraisia ostoksia varten, joissa asiakkaat vertailevat yksityiskohtia, vaihtoehtoja ja eritelmiä ennen päätöksen tekemistä.

Vähensimme kognitiivista kuormitusta yksinkertaistamalla ulkoasuja ja yhdenmukaistamalla verkkokokemuksen sen kanssa, miten asiakkaat toimivat myymälässä. Uuden rakenteen ansiosta on helppo selata tuotemerkin, malliston, materiaalin, liiketyypin ja saatavuuden mukaan, mikä helpottaa sekä uusien asiakkaiden että kokeneiden keräilijöiden löytämistä.

Tietojen tarkkuutta vahvistettiin automaattisella synkronoinnilla POS- ja ERP-järjestelmien sekä WooCommerce-kaupan välillä. Tämä poisti vanhentuneet hinnoittelu- ja varastopuutteet ja varmisti, että asiakkaat näkevät aina oikean saatavuuden reaaliajassa.

Tuloksena on nopeampi ja tarkoituksellisempi polku tutkimuksesta ostokseen – verkossa ja myymälässä.

Pre-Owned & Myy kellosi

Omistetun Pre-Owned-markkinapaikan avulla asiakkaat voivat ostaa, myydä ja arvostaa luksuskelloja samassa paikassa.

Ohjattu kolmivaiheinen arviointivirta kerää yksityiskohdat ja valokuvat ja ohjaa ne suoraan Mollstedtin tiimin hoitamaan virtaviivaiseen arviointiprosessiin.

Järjestelmä luo luottamusta läpinäkyvillä arvioilla, selkeillä seuraavilla vaiheilla ja johdonmukaisella viestinnällä – kaikki samassa digitaalisessa ympäristössä.

Käytössä oleva moduuli on suunniteltu jäsentämään ja selkeyttämään prosessia, joka perinteisesti tapahtuu sähköpostitse tai henkilökohtaisilla käynneillä. Muokkasimme siitä modernin, intuitiivisen työnkulun, joka vastaa Mollstedtin mainetta tarkkuudesta ja asiantuntemuksesta.

Asiakkaat aloittavat yksinkertaisella lomakkeella, johon kerätään merkki, malli, sarjanumero, kunto, huoltohistoria ja valokuvat. Kukin lähetys ohjataan automaattisesti yhtenäiseen tarkastuspaneeliin, mikä säästää henkilökunnan tuntikausien manuaalisen lajittelun ja seurannan.

Kolmivaiheinen arviointivirta heijastaa sitä, miten kelloasiantuntijat arvioivat kelloja myymälässä – mutta nyt se on optimoitu nopeutta, tarkkuutta ja avoimuutta ajatellen. Asiakkaat saavat selkeät seuraavat vaiheet, odotetut aikataulut ja viestinnän suoraan digitaalisen portaalin kautta.

Uusi Pre-Owned-järjestelmä vahvistaa luottamusta, parantaa konversiolukuja ja tuo johdonmukaisuutta aiemmin hajanaiseen myyntiprosessiin, olipa kyse sitten ostamisesta, myynnistä tai arvion pyytämisestä.

Mitä toimitimme

  • Ylellisyyteen keskittyvä UX. Rakennettu arvokkaille ostajille ja keräilijöille.
  • Saumaton POS-integraatio. Reaaliaikainen tiedonkulku myymälän ja WooCommercen välillä.
  • Automatisoitu tuotevirta. Kädetön luominen ja synkronointi ProdUpin kanssa.
  • Tarinavetoiset brändisivut. Optimoitu orgaaniseen hakuun ja sitoutumiseen.
  • Pre-Owned-keskitin. Omistettu jälleenmyyntiosio, jossa on ohjattu arvostus.
  • Dynaaminen megavalikko. Tuotemerkit, kategoriat ja kokoelmat on jäsennelty nopeaa löytämistä varten.
  • Paikallinen SEO. Viritetty erityisesti ruotsalaista hakukäyttäytymistä varten.
  • Google & Meta Ads. Uudelleentuontikampanjat tunnettuuden ja myynnin kasvattamiseksi.

Uusi digitaalinen alusta vahvistaa Mollstedtin asiakaspolun jokaista osaa – ensimmäisestä löytämisestä ostamiseen ja myynnin jälkeiseen viestintään. Jokainen toimitus suunniteltiin vastaamaan 175 vuotta vanhan kellosepän tarkkuutta ja perintöä ja samalla valmistelemaan liiketoimintaa skaalautuvaan verkkokasvuun.

Uudelleensuunnittelussa otettiin käyttöön ylellisyyttä korostava käyttöliittymä, joka on suunniteltu harkinnanvaraisia ostoksia varten, ja parannettiin sitä, miten asiakkaat tutustuvat tuotemerkkeihin, vertailevat malleja ja navigoivat kellojen, korujen ja käytetyn varaston välillä. Tuotemerkkien tarinat, mallistot ja tuoteattribuutit on jäsennelty selkeyden, nopeuden ja SEO-suorituskyvyn vuoksi.

Toiminnan puolella ProdUp automatisoi tuotteiden luomisen, kuvat, määrittelyt, hinnoittelun ja varastot, mikä vähentää merkittävästi manuaalista työtä. POS- ja ERP-silta yhdistää kolme liiketoimintayksikköä (pääsivusto, verkkokauppa ja pre-owned-portaali) yhdeksi saumattomaksi tietorakenteeksi, mikä takaa tarkkuuden kaikissa kanavissa.

Markkinointiponnisteluissa keskitytään brändin esittelyyn digitaalisesti arvokkaiden Google- ja Meta-kampanjoiden avulla. Paikallinen hakukoneoptimointi parantaa näkyvyyttä ruotsalaisissa hakutuloksissa, ja dynaaminen megavalikko ja optimoitu kategoriarakenne lisäävät tuotteiden löydettävyyttä.

Yhdessä nämä toimitukset luovat nykyaikaisen, skaalautuvan alustan, joka nostaa Mollstedtin luksusidentiteettiä ja vahvistaa sekä verkko- että myymälämyyntiä.

Tuotesivu

Tuotesivut suunniteltiin uudelleen, jotta ne olisivat selkeämmät, ylellisemmät ja tarkoituksenmukaisemmat. Jokainen yksityiskohta – eritelmistä kuviin – on jäsennelty tukemaan luotettavaa päätöksentekoa.

Uusi tuotekokemus korostaa sitä, mikä on luksusostajille tärkeintä: terävät kuvat, hienostuneet tekniset tiedot ja vaivaton vertailu. Korkean resoluution valokuvat, yksityiskohtaiset kellon ominaisuudet ja tuotemerkin mukainen ulkoasu antavat asiakkaille varmuuden siirtyä uteliaisuudesta ostoon.

Tuotetiedot toimitetaan automaattisesti ProdUpin kautta, mikä takaa tarkat kuvaukset, hinnat ja variaatiot ilman manuaalista työtä. Tämä johdonmukaisuus vahvistaa luottamusta, nopeuttaa hallinnointia ja pitää sekä verkkokaupan että myymälän tiedot yhdenmukaisina.

Lisämoduulit, kuten aiheeseen liittyvät tuotteet, vaihtoehtoiset mallit ja malliston navigointi, auttavat asiakkaita tutustumaan koko valikoimaan. Tuloksena on sujuvampi polku inspiraatiosta kassalle, joka on räätälöity sekä harrastajille että ensimmäistä kertaa luksusta ostaville.

Ketterä kehitys ja yhteistyö

Työskentelimme kahden viikon sprinteissä, joissa oli viikoittaisia tarkistuksia ja jatkuvaa testausta. Jokainen virstanpylväs käynnistettiin, arvioitiin ja parannettiin – näin varmistettiin tasainen edistyminen ja mitattavissa olevat tulokset.

Hankkeessa käytettiin ketteriä menetelmiä, joiden avulla tiimi pystyi reagoimaan nopeasti oivalluksiin ja asiakaspalautteeseen. Viikoittaiset kokoukset Mollstedtin kanssa varmistivat linjauksen, selkeyden ja prioriteettien tiukan hallinnan, jolloin sekä tahti että laatu pysyivät korkealla koko rakentamisen ajan.

Jokainen sprintti tuotti sivuston toiminnallisen osan UX-konsepteista ja prototyypeistä täydellisiin integraatioihin ja tietovirtoihin. Julkaisun jälkeen jokainen virstanpylväs testattiin, mitattiin ja hiottiin todellisen käyttäjäkäyttäytymisen perusteella.

Tämä iteratiivinen lähestymistapa vähensi riskejä ja poisti pitkät kehityssyklit. Mollstedtin tiimi pysyi tiiviisti mukana, mikä mahdollisti nopeat päätökset ja varmisti, että jokainen parannus tuki joko asiakaskokemusta, toiminnan tehokkuutta tai kaupallisia tuloksia.

Lyhyesti sanottuna ketterä yhteistyö merkitsi nopeampaa toimitusta, parempia ratkaisuja ja alustaa, joka on rakennettu kehittymään liiketoiminnan mukana vielä pitkään lanseerauksen jälkeen.

Tulos

  • Täysin automatisoidut tuote-, hinta- ja varastopäivitykset
  • Yhtenäinen inventaario POS- ja WooCommerce-järjestelmissä
  • Parannettu orgaaninen näkyvyys ja maksettu suorituskyky
  • Parannettu UX, joka vahvistaa brändin tunnettuutta.
  • Satoja hallintotunteja säästyy vuosittain

”Tunsimme sekä ylpeyttä että kunnioitusta aloittaessamme tämän projektin – ja se auttoi tuomaan OWUPin Ruotsin markkinoille”, Steig sanoo.

Muutoksen ansiosta Mollstedt Ur sai nopeamman ja vakaamman digitaalisen toiminnan. Automaatio poisti toistuvat tehtävät, vähensi virheitä ja varmisti tarkat tuotetiedot kaikissa kosketuspisteissä – myymälässä ja verkossa.

Parannettu käyttöliittymä ja brändin tarinankerronta vahvistivat uskottavuutta ja loivat premium-tunnelman, joka on linjassa heidän perintönsä kanssa. Selkeämpi navigointi, parempi tuotteiden löytäminen ja intuitiivisempi kassakokemus helpottivat asiakkaiden siirtymistä selaamisesta ostamiseen.

Google- ja Meta-kampanjat toivat uudistetun identiteetin uudelleen Ruotsin markkinoille ja lisäsivät sekä näkyvyyttä että myymälöiden kävijämääriä. Uusi asetus antaa tiimille täyden hallinnan kampanjoista, sisällöstä ja varastosta ilman manuaalisia prosesseja.

Yhdessä nämä parannukset luovat skaalautuvan perustan, joka tukee tulevaa kasvua, uusia tuotemerkkejä ja laajennettuja sähköisen kaupankäynnin toimintoja.

”OWUPin avulla verkkoläsnäolomme heijastaa vihdoin sitä, keitä olemme – ja kaikki toimii automaattisesti yhdessä.”

– Mollstedt Ur, Karlstad